Sisällysluettelo

• Pelitarjonta ja Pelivalikoima
• Maksumenetelmät ja Nopeat Kotiutukset
• Edut ja Bonukset Asiakkaillemme
• Tietoturva ja Lisenssi
• Asiakaspalvelun Saatavuus

Pelivalikoima ja Pelitarjonta

Täällä Roby Casinolla tarjoamme yli 3000 pelituotetta eri osastoissa, mikä luo kasinostamme yhden markkinoiden monipuolisimmista pelipaikoista. virallinen verkkosivusto on rakentanut pelikirjastonsa yhdessä alan johtavien pelintarjoajien ohessa varmistaakseen, niin että jokainen käyttäjä löytää omaan käyttöönsä sopivan pelaamisen.

Kolikkopelit muodostavat laajimman osan pelivalikoimastamme, ja ne jakautuvat klassisiin hedelmäpeleihin, videokolikkopeleihin sekä kasvaviin jättipottipeleihin. Klassisten kasinopelien ystäville tuomme lukuisia muunnelmia blackjackista, ruletteista, bakkaraasta ja pokerista. Live-kasinopalvelumme sisältää live- pelejä ammattitaitoisten dealereiden kanssa, mikä tuo todelliseen kasinoon rinnastettavan kokemuksen välittömästi kotisohvallesi.

Johtavat Pelintarjoajamme

Partnereina toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Nämä toimialan veteraanit varmistavat sen, niin että pelimme saavuttavat korkeimmat laatustandardit niin grafiikan, pelattavuuden että oikeudenmukaisuudenkin suhteen. Kaikki pelitarjontamme testataan säännöllisesti riippumattomien tahojen toimesta, joka varmistaa satunnaislukujen ja tasapuolisen pelin sääntöjen toteutumisen.

Pelityyppi
Pelivaihtoehtojen Määrä
Suosituimmat Pelit
Palautusprosentti

Hedelmäpelit	2100+	Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest	96.2%
Klassikkopelit	450+	European Roulette, Blackjack Classic, Baccarat	98.5%
Livekasino	yli 280	Live Roulette, Live Blackjack, Crazy Time	97.8%
Progressiiviset pelit	85+	Mega Moola, Divine Fortune, Major Millions	94.7%
Uudet pelit	120 ylitse	Joka viikko päivitettävä tarjonta	96.0%

Maksumenetelmät ja Nopeat Kotiutukset

Casinollamme ymmärrämme, jotta nopeat sekä turvalliset maksutoiminnot ovat pelaamisen kulmakivi. Tarjoamme laajan kokoelman maksumenetelmiä, joka sopivat eri tyyppisille pelaajille ja pelaajien mieltymyksilleen.

• Debit-kortit: Visa ja Mastercard maksamiseen ja nostoihin
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, Much Better ja ecoPayz tarjoavat välittömät talletukset
• Pankkisiirrot: Suomalaiset nettipankit kuten Nordea, OP, Danske Bank
• Prepaid-kortit: Paysafecard nimettömyyden arvostajille
• Kryptot: Bitcoin, Ethereumin ja Litecoinit modernille asiakkaalle

Nostojen käsittelyaika riippuu maksutavan mukaansa, mutta pyrimme käsittelemään kokonaan nostot 24 tunnin sisällä. E-lompakoille maksut saapuvat yleensä 0-12 tuntia kuluessa hyväksynnän jälkeen, kun samalla kun pankkisiirrot saattavat kestää 1-3 arkipäivää. Kannattaa syytä huomioida, että edeltäen ensimmäistä rahannostoa vaadimme tilivahvistuksen, mikä on alan yleisen käytäntö että täyttää Malta Gaming Authorityn vaatimukset.

Maksumenetelmä
Maksaminen
Kotiutus
Käsittelyaika
Vähimmäissumma

Visa/Master	Kyllä	Joo	1-3 arkipäivää	10€
Skrill	Kyllä	Joo	nollasta kahteentoista tuntia	10€
Neteller	On	Kyllä	0-12 tuntia	10€
Pankkisiirto	Kyllä	On	1-3 arkipäivää	20€
Bitcoin	Joo	Joo	nollasta kuuteen tuntia	20€
Paysafecard	Kyllä	Ei saatavilla	Välitön	10€

Bonukset ja Hyödyt Asiakkaillemme

Roby Pelipaikan bonusjärjestelmä rakentuu suunniteltu huomioimaan sekä tulokaita että kanta- asiakkaitamme. Tervetulobonuksessamme yhdistyvät talletustarjous ja ilmaispyöräytykset, mikä antaa vahvan lähdön peliuralle kasinollamme.

Kanta-asiakasohjelma

Uskollisuusohjelmamme koostuu 5:stä tasosta: Pronssin, Hopea, Gold, Platina sekä Timantti. Jokainen pelaamasi rahamäärä kerryttää kanta-asiakasetuja, jotka korottavat tasoasi sekä avaavat tuoreita etuja. Parhailla tasoilla pelaajat nauttivat henkilökohtaisesta asiakaspalvelusta, suuremmista nostoraoista, pikaisemmista kotiutuksista että eksklusiivisista bonustarjouksista.

• Viikoittaiset reload-bonukset toimiville pelaajille
• Cashback-tarjoukset, jotka palauttavat osan tappioista
• Syntymäpäivätarjoukset jokaiselle jäseneksi liittyneelle jäsenelle
• Turnaukset kuukausittain suurilla palkintopotteilla
• Ilmaispyöräytyksiä uusien pelituotteiden julkaisujen aikana
• Ilman talletusta bonuksia yllättävinä yllätyspalkkintoina

Suojaus ja Lisenssi

Operoimme Malta Rahapeli Authorityn myöntämällä lisenssillä numero MGA/B2C/394/2017, joka on eräs alan luotettavimmista lisensseistä Euroopan alueella. Tämä merkitsee, että pelitoimintamme valvotaan ankarasti ja meidän on on noudatettava korkeiden standardien mukaisia turvasääntöjä.

Käytämme 128-bittistä SSL-suojausta kaikissa datasiirroissa, mikä rinnastuu pankkitason turvallisuutta. Henkilötietosi ja maksutapahtumasi ovat täysin turvattuja kolmansilta osapuolilta. Lisäksi noudatamme GDPR-säädöksiä, näin ollen sinulla on täysi valta omista tiedoistasi.

Hallittu Pelaaminen

Pelipaikka sitoutuu edistämään vastuullista pelaamista. Tarjoamme työkaluja, joilla voit asettaa talletusrajoja, tappiorajoja ja pelisessioiden aikarajoja. Itsesulkumahdollisuus on saatavilla määräaikaisena tai myös pysyvänä, kun koet pelikäyttäytymisesi muodostuvan haasteelliseksi. Yhteistyökumppaneinamme toimivat Peluuri ja GamCare, joka tarjoavat tukea peliongelmista kärsijöille.

Asiakastuen Saatavuus

Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden seitsemänä vrk viikossa. Tarjoamme tukea kolmella eri tavalla: live-chat, email ja puhelintuki. Live-chatin välityksellä saat yleensä vastauksen alle 3 kolmessa minuutin, mikä tekee siitä suosituimman yhteydenottotavan.

Suomenkielinen tukipalvelumme ymmärtää paikallisten käyttäjien tarpeet ja osaa opastaa sekä teknisten ongelmien ongelmien että pelisääntöjen osalta. Verkkosivuillamme löytyy myös laaja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta ottaa kontaktia asiakaspalveluun.

Kasinollamme arvostamme kutakin pelaajaa että pyrimme jatkuvasti parantamaan palvelukokonaisuuttamme palautteenne perusteella. Pelaamisen tulisi aina olla viihdyttävää, turvallisen ja avointa – näihin arvoihin Roby Pelipaikka on omistautunut päivittäisessä operaatiossaan.