Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Vahvuudet
- Turvallinen Pelaaminen ynnä Lupatoiminta
- Maksumenetelmät ja Nostoprosessi
- Bonusohjelma sekä Palkinnot
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Pelivalikoimamme Vahvuudet
Elitespin tuo pelaajillemme yli 3500 valikoidusti poimittua peliä maailman maailman parhaimmilta pelintarjoajilta. Olemme rakentaneet valikoimamme perustuen pelaajien aitоihin toiveisiin ynnä odotuksiin, tämä näkyy laajassa kirjastossamme. Yhteistyökumppaneinamme meillä muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming, nämä takaavat laadukkaan käyttökokemuksen jokaisen sessiokerralla.
Pelikirjastomme jakautuu jaettu ymmärrettäviin osastoihin, nämä nopeuttavat sopivan vaihtoehdon löytämistä. Vanhanaikaisten hedelmäpelien ystävät saavat meiltä mittavan määrän perinteisiä slotteja, samalla kun moderneja videopelejä etsivät pääsevät kokemaan tuoreimmista uutuuksista, joissa yhdistyvät huikeat grafiikat ja uudet bonustoiminnot. Elitespin Casino tuo lisäksi kattavan live-kasinoalueen, kun ammattimaiset krupieerit tuottavat todellisen kasinokokemuksen suoraan kotiisi.
| Kolikkopeliosio | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Live-kasino | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Klassikkopelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jackpot-pelit | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Varma Pelaaminen ja ynnä Sääntelyperusta
Palvelumme perustuu vahvaan sääntelytaustaan. Elitespin toimii Malta Gamingin peliviranomaisen jakamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka edustaa yhdeksi globaalien arvostetuimmista pelilisensseistä. Kyseinen auktorisointi turvaa, että jokainen operaatiomme täyttävät tiukat kansainväliset vaatimukset ja asiakkaiden edut säilyvät aina turvattuja.
Käytämme järjestelmämme suojaamiseen 256-bittistä SSL-kryptausta, mikä edustaa sama turvallisuustaso, joka suuret pankkitoimijat soveltavat. Jokainen yksityistiedot ja taloustiedot hoidetaan täysin turvallisesti eikä näitä koskaan jaeta ulkopuolisille tahoille ilman eksplisiittistä hyväksyntää. Samoin kaikkien peli-instanssin reiluus todennetaan ulkoisten tarkastuslaitosten säännöllisillä auditoinneilla.
Vastuullisen Pelin Työkalut
Tiedostamme kasinopelaamisen viihdearvon, samalla tiedostamme myös vastuumme pelaajien turvallisuudesta. Tästä syystä esittelemme monipuolisen kokoelman hallitun pelaamisen työkaluja, joilla kuka tahansa käyttäjä voi kontrolloimaan käyttöään varmasti.
- Talletusrajojen asettaminen vuorokausi-, viikko- ja kuukausilimiitein
- Istuntojen keston rajoitus kelloilla
- Tappiorajojen määrittäminen valitun ajanjakson mukaisesti
- Tilapäinen taikka peruuttamaton itsesulkumahdollisuus
- Pelimuistutukset, mitkä muistuttavat pelatun sessioajan kestosta
- Yhteys koulutettuihin tukipalveluihin peliriippuvuuden havaitsemiseen
Maksuvaihtoehdot sekä Nostoprosessi
Palvelumme tarjoaa kattavan kokoelman maksuratkaisuja, jotka vastaavat monenlaisia asiakasodotuksia. Olemme integroineet yhdistäneet järjestelmäämme niin perinteiset että nykyaikaiset maksuvaihtoehdot varmistimme, että kuka tahansa asiakas löytää itselleen tarjolle parhaan menetelmän. Jokainen siirrot käsitellään ketterästi sekä varmasti.
| Pankkisiirto | yhdestä kolmeen päivään | 1-3 päivää | 20€ / 50000€ |
| Luottokortit | Heti | 1-2 arkipäivää | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välittömästi | Välittömästi | 10€ / 50000€ |
| E-lompakot | Välitön | Päivä | 10€ / 25000€ |
| Kryptot | Puolesta tunnista | 1-2 tuntia | 50€ / 100000€ |
Kotiutusten Käsittely
Nostopyyntöjä käsitellään 24/7, sekä tavoittelemme kohti sitä, jotta kukin nostotoive prosessoidaan mahdollisimman rivakasti. Alkuperäisen kotiutuksen aikana suoritamme välttämättömän henkilöllisyyden vahvistuksen (KYC-menettely), tämä edustaa laillinen velvollisuutemme rahanpesun torjumiseksi. Tämä prosessi voidaan hoitaa rivakasti lähettämällä henkilötodistuksen skannaus sekä asuinpaikan vahvistus. Kun ensin asiakastilin verifiointi on suoritettu käsitelty, tulevat kotiutukset prosessoidaan huomattavasti ketterämmin.
Bonusjärjestelmä ja Palkinnot
VIP-ohjelma on suunniteltu palkitsemiseksi toistuvia pelaajia suurella tavalla. Jokaisesta aidolla rahalla käytetystä rundista kertyy bonuspisteitä, mitkä kyetään seuraavaksi muuttaa bonusrahaksi tai käteiseksi. Järjestelmä sisältää kahdeksan erillistä VIP-tasoa, joilla jokaisella tarjotaan omat erityiset etunsa.
- Oma VIP-johtaja korkeimmilla VIP-tasoilla
- Nopeammat kotiutukset sekä korkeammat nostolimitit
- Erikoiset bonustarjoukset sekä kampanjat
- Kutsu VIP-tapahtumiin ja turnauksiin
- Syntymäpäiväbonukset ynnä personoidut palkinnot
Liittymisbonuksemme antaa tuleville asiakkaille tilaisuuden tutkimaan pelikirjastoomme lisätyllä pelipääomalla. Bonuserä jaetaan kolmelle aloitusvaiheen talletukseen, tämä suo käyttäjille tilaisuuden kokeilemaan erilaisia pelivaihtoehtoja ynnä löytämään itselle parhaat suosikkinsa. Kaikki nämä bonuksen ehdot esitellään kirjattu läpinäkyvästi ja rehellisesti, ei ole piilotettuja sääntöjä ole.
Asiakaspalvelun Käytettävyys
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissasi 24/7 vuosikalenterin kaikkina päivänä ja yönä. Tiedostamme, ettei ongelmia ynnä haasteita saattaa tulla milloin tahansa, siksi olemme taanneet, että osaava asiakaspalvelumme pysyy jatkuvasti käytettävissä. Tarjoamme palvelua suomeksi, joka varmistaa vaivattoman viestinnän vailla kieliesteitä.
Tukitoimintoomme voi tavoittamaan yhteyden monella keinolla. Chat-tuki on nopein vaihtoehto tapa akuutteihin asioihin, sekä keskimääräinen vastausaika jää alle alle kaksi kaksi minuuttia. Sähköpostitiedusteluihin reagoimme yleensà 4 tunnin puitteissa. Myös laaja usein kysytyt -osastomme käsittää selitykset yleisimpiin asioihin, joten monet asiat kyetään ratkaista itsenäisesti saman tien.
Palvelumme suuntaa alati edistämään tarjontaansa pelaajilta kerätyn palautteen pohjalta. Kuuntelemme valppaasti käyttäjäyhteisöämme sekä teemme säännöllisesti parannuksia, jotka sopivat asiakkaiden todellisiin toiveisiin. Visiomme on tarjota tuottaa markkinoiden huippuluokan pelielämys, johon yhdistyvät korkeatasoisuus, suojaus sekä hauskanpito.